سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أغسطس 2026

1. من نحن

شركة Mizan Prime Group L.L.C-FZ ("مجموعة ميزان برايم"، "نحن"، "لنا") هي منصة أعمال مسجّلة في ميدان فري زون، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة رقم 2647229.01. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني https://mizanprimegroup.ae ("الموقع").

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر info@mizanprimegroup.ae أو على الرقم ‎+971 58 659 1100.

2. نموذج الاستفسار التجاري

يتضمن موقعنا نموذج استفسار تجاري (Business Inquiry). عند تعبئة هذا النموذج وإرساله، فإن المعلومات التي تُدخلها لا تُنقل إلى خوادمنا ولا تُخزَّن في أي قاعدة بيانات أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). بدلاً من ذلك، يقوم النموذج بتنسيق البيانات التي أدخلتها في رسالة ويفتح تطبيق واتساب (عبر رابط wa.me) لكي تراجع الرسالة وترسلها بنفسك مباشرة إلى رقم واتساب الخاص بنا.

وهذا يعني:

• نحن لا نستلم ولا نخزّن بيانات نموذج الاستفسار التجاري إلا إذا وحتى تختار بنفسك إرسال رسالة واتساب الناتجة. • في حال قمت بإرسال الرسالة، فإنها تُعامَل كمحادثة واتساب عادية، وتخضع لممارسات الخصوصية الخاصة بواتساب، وتُخزَّن على جهازك وعلى جهازنا كما يحدث مع أي رسالة واتساب. • لا نحتفظ بقاعدة بيانات منفصلة لنماذج تم إرسالها.

3. مساعد ميزان الذكي (المحادثة على الموقع)

يوفر موقعنا ميزة محادثة بالذكاء الاصطناعي ("مساعد ميزان الذكي") للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بخدماتنا. عندما ترسل رسالة إلى المساعد الذكي:

• يُرسَل نص رسالتك إلى واجهة برمجة تطبيقات OpenAI (Chat Completions) لمعالجتها وتوليد رد. • نحن لا نسجّل ولا نخزّن محتوى محادثتك مع المساعد الذكي على خوادمنا. • نحن لا نخزّن اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني المستخلص من محادثة الدردشة. • نحن لا نرسل إلى OpenAI بيانات نموذج الاستفسار التجاري، أو بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك، أو عنوان IP الخاص بك. لا يستقبل المساعد الذكي سوى نص المحادثة الذي تكتبه أنت.

نظرًا لأن نص رسالتك في المحادثة يُنقل إلى OpenAI لمعالجته، نرجو عدم إدخال معلومات شخصية أو مالية حساسة (مثل أرقام الهوية، وكلمات المرور، وبيانات الحسابات المصرفية أو البطاقات) في المحادثة. للمزيد من التفاصيل، راجع إشعار خصوصية مساعد الذكاء الاصطناعي المنفصل.

4. ما لا نقوم بجمعه

لا نُشغّل قاعدة بيانات على الخادم لتخزين نماذج الاستفسار التجاري المُرسلة أو محتوى محادثات المساعد الذكي. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتحليلات

قد نستخدم أدوات تحليل ويب قياسية لفهم الاستخدام العام للموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها). لا نُشغّل حاليًا أي نظام تتبع أو تنميط آخر غير ما هو موضح في هذه السياسة.

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية تعتقد أننا نحتفظ بها عنك، أو طلب حذفها، عبر مراسلتنا على info@mizanprimegroup.ae. نظرًا لأننا لا نخزّن على خوادمنا بيانات نماذج الاستفسار التجاري أو محتوى محادثات المساعد الذكي، ففي معظم الحالات لن توجد بيانات من هذا النوع لتقديمها أو حذفها؛ وفي حال وجود بيانات فعلية (مثل محادثة واتساب بدأتها أنت معنا)، سنتعامل مع طلبك عبر تلك القناة.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة أحدث مراجعة لها.

8. تواصل معنا

Mizan Prime Group L.L.C-FZ ميدان فري زون، دبي، الإمارات العربية المتحدة رخصة رقم 2647229.01 البريد الإلكتروني: info@mizanprimegroup.ae واتساب / هاتف: ‎+971 58 659 1100